Pokalbio su klientu metu dažniausiai naudojuosi koučingo instrumentais, tačiau esant poreikiui taikau ir kitas metodikas, kuriomis noriu dalintis šiame puslapyje. Intrumentų įvairovė negarantuoja kokybiško rezultato, tačiau tinkamo instrumento gebėjimas pritaikyti tinkamoje vietoje ir tinkamu metu, gali duoti labai gerų rezultatų. Šia tema noriu papasakoti jums istoriją, kuri labai vaizdžiai atspindi tinkamo įrankio panaudojimą tinkamu metu:

 

“Vieno fabriko savininkas pakvietė katilų meistrą, kad tasai suremontuotų sugedusią garo sistemą. Meistras uždavė keletą klausimų inžinieriui, o po to patraukė prie garo mašinos. Jis peržvelgė susipynusių vamzdžių labirintą, kelias minutes pasiklausė besiveržiančių garų gausmo, pačiupinėjo vieną kitą įrenginio detalę. Po to kažką sau niuniuodamas po nosimi, atsidarė savo nutriušusį lagaminėlį, išsitraukė mažą plaktuką ir trinktelėjo juo per ryškiai raudoną sklendę. Visa sistema tarsi virptelėjo ir dar po vienos akimirkos pradėjo dirbti kaip reikia. Meistras įsimetė plaktuką atgal į krepšį ir išėjo namo. Kai fabriko savininkas gavo 1000 dolerių sąskaitą, jis pasipiktino ir atsisakė sumokėti tokią krūvą pinigų už darbą, kuriam meistras sugaišo vos ketvirtį valandos. Iš meistro jis pareikalavo detalios darbų ataskaitos. Štai kokį raštelį jam atsiuntė meistras: “Stuktelėjimas plaktuku – 1 doleris, žinojimas kur stuktelti – 999 doleriai”.

 

Priklausomai nuo specialisto kompetencijos, jo naudojami darbo metodai bei instrumentai taikomi konkrečiam klientui, konkrečioje situacijoje. Tačiau daugelis instrumentų gali būti naudojami ir savarankiškai. Todėl kviečiu jus juos išbandyti.